商城卖家处理退款注意事项及流程

1、本网站货物不支持无理由退货，如需要进行退款，建议先qq、电话联系商议解决方案。如未能找出解决方案，则可走正常的退款程序处理并提交相关证明如qq聊天记录截图、发货证明(如快递单据)等其他资料，以及证明货物不合适。

2、退货过程中所产生的邮费责任问题，需要卖买双方自行商议。建议电话、qq联系客服获取适合的解决方式。

3、本商城如收到买家的退款申请，会在24小时内回复，如未能在交易超时时间（24小时内）内作出回应，将视作默认同意退货，退款。同样地，在卖家拒绝退款后，如买家未能在超时时间内（24小时内）修改退款，或者回复，将关闭退款。之后也无法继续申请退款

4、如需要退货，在买家在退款中填写退货所用的快递公司名称及单号后，卖家会在 10 天内点击确定收货、没有收到货品或商品有问题等选项。

5、如收到的退货有问题，卖家会提供需要相关退货的图片。买家可在邮寄之前，证明货物没有任何非买家方面的问题。

6.虚拟产品退货，则需要本商城核验此卡号是为无法使用，以及买家无法也不会继续使用，之后本商城会将这张卡作废之后，便会在三个工作日内将款项退回。